Terma dan Syarat Penggunaan Platform Mayo88

1 Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan Mayo88 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Mayo88.

Akses atau penggunaan mana-mana bahagian platform Mayo88 bermaksud anda telah membaca dan menerima terma ini sepenuhnya. Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda pertama kali mengakses platform, sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih Mayo88.

Sekiranya anda mendaftar akaun atas nama sebuah entiti perniagaan atau organisasi, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini. Mayo88 tidak menanggung sebarang tanggungjawab yang timbul daripada pendaftaran yang tidak dibenarkan atas nama pihak ketiga.

2 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform Mayo88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan be rikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Merupakan individu yang mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara khusus;
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sukarela atau mana-mana program perlindungan penjudi;
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh Mayo88 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.

Mayo88 berhak pada bila-bila masa meminta pengguna mengemukakan dokumen pengesahan identiti bagi memastikan kelayakan. Kegagalan mengemukakan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Mayo88. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucutan baki wang di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah;
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur;
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dicapai;
• Nombor telefon bimbit yang aktif;
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun mereka dirahsiakan pada setiap masa. Mayo88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit dan Pengeluaran

Mayo88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank tempatan dan dompet elektronik yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan dengan jelas semasa proses deposit. Mayo88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, walau bagaimanapun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama;
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian terpakai dan boleh disemak dalam tetapan akaun;
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih;
• Mayo88 berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan transaksi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Sebarang percubaan untuk menggunakan platform bagi tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang tidak sah akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan akaun terbabit akan ditutup serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.

5 Bonus dan Promosi

Mayo88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan promosi bermusim. Setiap bonus mempunyai terma khusus yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

Perkara am yang terpakai untuk semua bonus di Mayo88:

• Syarat pertaruhan (rollover) dinyatakan dengan jelas dalam setiap terma promosi yang berkaitan;
• Tempoh sah bonus bermula dari tarikh bonus dikreditkan ke dalam akaun;
• Bonus yang telah tamat tempoh akan dikeluarkan secara automatik tanpa pampasan;
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna kecuali dinyatakan sebaliknya;
• Mayo88 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma promosi.

Pengguna yang didapati mengeksploitasi bonus melalui kaedah pertaruhan yang dikira sebagai penyalahgunaan sistem, seperti pertaruhan rendah risiko yang sistematik semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan, mungkin akan kehilangan bonus dan kemenangan berkaitan. Mayo88 menggunakan penilaian berdasarkan data untuk mengesan corak pertaruhan yang tidak wajar.

6 Peraturan Permainan

Setiap permainan yang tersedia di platform Mayo88 mempunyai peraturan dan mekanik tersendiri. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Mayo88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada salah faham terhadap cara sesuatu permainan berfungsi.

Semua permainan di Mayo88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Mayo88 sendiri.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali semasa bermain:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain;
• Mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk memperoleh kelebihan tidak adil;
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil pertandingan atau permainan meja langsung;
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi;
• Sebarang bentuk penipuan atau salah laku yang menjejaskan integriti permainan.

Kemenangan yang diperoleh melalui mana-mana cara yang melanggar peraturan di atas akan dibatalkan dan tidak akan dibayar. Akaun yang terbabit juga boleh ditutup secara kekal mengikut budi bicara Mayo88.

7 Tingkah Laku Pengguna

Mayo88 komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, hormat dan menyeronokkan bagi semua pengguna. Pengguna diharapkan untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan semua ciri platform, termasuk ruang sembang dalam permainan kasino langsung.

Tingkah laku berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan amaran, penggantungan atau penutupan akaun:

• Bahasa yang menghina, mengugut atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan Mayo88;
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Mayo88 kepada pengguna lain;
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak ketiga;
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti komersial yang tidak dibenarkan;
• Mencuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan untuk pengguna awam.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna bebas untuk menutup akaun Mayo88 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkenaan.

Mayo88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Pengguna melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini;
• Pengguna didapati memiliki lebih daripada satu akaun aktif;
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan;
• Atas arahan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun akibat penipuan atau pelanggaran terma yang serius, Mayo88 berhak menahan baki dalam akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan. Keputusan Mayo88 dalam perkara ini adalah muktamad.

9 Perlindungan Data dan Privasi

Mayo88 mengambil perlindungan data peribadi pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, Mayo88 berkomitmen untuk:

• Melindungi data peribadi pengguna dengan penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi;
• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali dikehendaki oleh undang-undang;
• Menyimpan data peribadi hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau diwajibkan oleh undang-undang;
• Memberikan pengguna akses untuk melihat, meminda atau memohon pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

10 Had Liabiliti

Platform Mayo88 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan pada setiap masa, Mayo88 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi jangkaan khusus pengguna.

Mayo88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau berbentuk hukuman yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan;
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna;
• Akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri;
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Jumlah maksimum liabiliti Mayo88 terhadap mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11 Pindaan Terma

Mayo88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Bagi pindaan yang memberi kesan yang signifikan terhadap hak pengguna, Mayo88 akan memberikan notis melalui:

• E-mel yang dihantar ke alamat yang didaftarkan dalam akaun;
• Notifikasi dalam platform yang dipaparkan semasa log masuk;
• Notis ketara di laman utama platform dalam tempoh sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Mayo88 selepas pindaan terma dikuatkuasakan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Mayo88 secara umum, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform;
• E-mel: [email protected] – Masa tindak balas biasanya dalam tempoh 24 jam bekerja;
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Semua aduan akan diproses secara adil dan saksama. Mayo88 komited untuk menyelesaikan setiap isu yang dibangkitkan oleh pengguna dalam tempoh yang munasabah. Proses penyelesaian aduan kami adalah telus dan setiap pengguna berhak mendapat maklum balas bertulis tentang status aduan mereka.